2008年12月27日購(gòu)買了前鋒Sm舒尚熱水器一臺(tái)，價(jià)值1000元，使用三年后熱水器開(kāi)始漏水，銷售商稱沒(méi)有專業(yè)維修人員，讓自己聯(lián)系維修人員。后經(jīng)其他維修人員將水箱焊后依然漏水，找了好幾個(gè)維修人員來(lái)維修，都稱已無(wú)維修必要，現(xiàn)在已報(bào)廢。2012年10月29日致電前鋒客服4006999988電話后，客服稱這是正�，F(xiàn)象，說(shuō)熱水器屬于易損品，再不行了就做質(zhì)量鑒定，而且客服不等問(wèn)題反映完畢就粗魯?shù)貟鞌嚯娫挕?在《前鋒電器全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)保單》的服務(wù)承諾上寫(xiě)著：保修一年，終身維修;在其《使用說(shuō)明書(shū)》后也明確注明：天然氣、液化石油氣型判廢年限為8年，售后服務(wù)注明：超過(guò)一年本公司仍負(fù)責(zé)維修。 當(dāng)時(shí)，購(gòu)買時(shí)就看重的是售后服務(wù)，可時(shí)值今日才知根本就沒(méi)有專業(yè)的售后服務(wù)。再說(shuō)了，連自己找的好幾個(gè)專業(yè)人員都說(shuō)無(wú)必要再維修了，我還做什么鑒定，商家們就是拿準(zhǔn)了高額鑒定費(fèi)給消費(fèi)者的維權(quán)行動(dòng)帶來(lái)一定困難，消費(fèi)者因此會(huì)放棄維權(quán)，才會(huì)借此推卸責(zé)任。 反映以上問(wèn)題，就是要給大家提個(gè)醒，前鋒熱水器質(zhì)量太差，大家不要上當(dāng)。