2013年7月14號晚在橫瀝嘉榮購物廣場格力店購買格力分體掛壁式機(jī),7月15號周一格力公司來裝機(jī),因本人要上班請家人代看,下班回家看到陽臺上新裝的室外機(jī)沒后蓋.家人說看到裝機(jī)人拆箱抬出來就是這樣,不懂空調(diào)認(rèn)為有涼風(fēng)就好.我打售貨店電話好幾次沒人接,打客服電話,她們說不可能沒后蓋,待她們向裝機(jī)人員詢問請況.16號回電說室外機(jī)KF-35W/D02-2是有后蓋的,出廠裝箱沒裝.她們沒辦法叫我自己去找廠家.我說這是你們的問提怎么叫顧客去問呢,漏裝了后蓋補(bǔ)過來就行了.17號客服那邊又來電話說如果我要后蓋要出后蓋錢,她們?nèi)ス編臀艺{(diào)貨.我說后蓋是新空調(diào)本身就有的,為什么還要出錢呢?18號客服那邊又來電話這批空調(diào)沒后蓋,要后蓋要訂.
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