本人于2012-11-01購(gòu)買康佳LED55IS95N電視機(jī)，剛剛超過(guò)整機(jī)包修一年的服務(wù)，電視機(jī)的排線就壞了，康佳安排的維修人員說(shuō)開機(jī)就要三百元，因?yàn)閷?shí)在太貴，只好另找維修電器的師傅來(lái)修，誰(shuí)知師傅一聽是康佳電視，就說(shuō)麻煩，因?yàn)榭导央娨暯?jīng)常壞，壞了還不好修。我一說(shuō)情況就知道是排線壞了，檢查后的確是排線接觸有問(wèn)題。 可見康佳的排線或排線接口存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，是大批量的產(chǎn)品問(wèn)題，而不是在使用中出現(xiàn)的隨機(jī)性的故障。而康佳的排線無(wú)法購(gòu)買，變相成為康佳壟斷維修，不知道康佳是不是靠賣電視機(jī)賺錢，而是靠維修賺錢。 為什么這種廠家商品的問(wèn)題要我們這些信任它們產(chǎn)品的客戶來(lái)買單？ 這種大面積的質(zhì)量問(wèn)題不是應(yīng)該由廠家收回產(chǎn)品，或者免費(fèi)更換嗎？最低限度，應(yīng)該免費(fèi)維修吧？ 希望我們中國(guó)的企業(yè)不要再傷害我們購(gòu)買國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的信心，不要把好不容易創(chuàng)立的品牌給砸了。當(dāng)然，如果老板們喜歡賺黑心錢，不稀罕賺那點(diǎn)良心錢，那我就無(wú)話可說(shuō)了，只能祝中國(guó)產(chǎn)業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界產(chǎn)業(yè)里茍延殘喘！
以上是我上次投訴的內(nèi)容，后來(lái)康佳回復(fù)我說(shuō)排線問(wèn)題不在保修之內(nèi)，如果要修要收取相當(dāng)外面維修費(fèi)的三倍。
而我買了這臺(tái)電視才一年半，就修了一次，現(xiàn)在又壞了。按康佳的處理方式，我基本上一年要在這臺(tái)電視機(jī)上花費(fèi)5、600元的維修費(fèi)。對(duì)于一個(gè)電器產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果這都不算質(zhì)量問(wèn)題，我不知道中國(guó)的所謂質(zhì)量問(wèn)題到底是怎么歸類的。
現(xiàn)在我已經(jīng)不想在這臺(tái)電視上費(fèi)神傷腦筋了，希望能通過(guò)315平臺(tái)討個(gè)公道，能把這臺(tái)電視給退了，因?yàn)檫@個(gè)型號(hào)的電視是整個(gè)批次的質(zhì)量有問(wèn)題。
如果這件事無(wú)法解決，那么我們這些消費(fèi)者要怎么相信可以得到消費(fèi)權(quán)益的保障，怎么相信315可以為百姓說(shuō)話？
