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格力空調(diào)售后服務(wù)問(wèn)題

2014-06-09 13:27    廣東省    蔡康裕    點(diǎn)擊:

投訴主題:格力空調(diào)售后服務(wù)問(wèn)題
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:蔡康裕
投訴時(shí)間:2014-06-09 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=150817
本人2012年中底在鄉(xiāng)鎮(zhèn)格力經(jīng)銷商處購(gòu)買一臺(tái)大1匹格力空調(diào),當(dāng)年由于母親不在老家沒(méi)有使用,到2013年夏天使用發(fā)現(xiàn)不制冷,打電話給格力售后派人過(guò)來(lái)匆忙看了一下說(shuō)是漏冰種了,屬于安裝問(wèn)題,后來(lái)加上了冰種就好了,當(dāng)時(shí)我也就沒(méi)太在意就這樣過(guò)了一個(gè)夏天,我們用的其實(shí)也不多的啦,但是到了今年夏天發(fā)現(xiàn)又不制冷了,還是叫的格力售后過(guò)來(lái)維修,跟去年的情況一樣還是漏冰種,問(wèn)其原因還是說(shuō)安裝問(wèn)題,又匆忙的加上冰種,還要求我父親說(shuō)要收100塊錢的冰種費(fèi),去年也沒(méi)收錢啊,后來(lái)我父親就沒(méi)給就又走了,我只是想問(wèn)問(wèn)格力的服務(wù)就是這樣做的嗎?保修六年還沒(méi)過(guò)保怎么就收錢了,還有就是難道我每年都要打電話叫你加冰種嗎?你們就沒(méi)有更好的解決辦法嗎?這個(gè)屬于質(zhì)量問(wèn)題吧?要不怎么就每年都漏冰種呢、
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