我是3.2號在京東商城買了TCL的液晶電視，然候4月底的餓時候電視菜單欄出現(xiàn)閃屏，立即聯(lián)系賣家，賣家說盡快處理，然后兩天后派了當(dāng)?shù)氐木S修人員上門檢查調(diào)試，維修人員調(diào)試的第二天電視機按了菜單欄就自動關(guān)機，又打了維修人員電話，維修人員說是主板壞了要返廠換，維修人員就把主板壞了，拿去換，大概是五月底的時候把主板拿來裝上說是好了，維修人員就走了，后來自己看的時候發(fā)現(xiàn)依然是按了菜單鍵就關(guān)機，就直接打了維修人員電話，第二天維修人員就把電視一起帶走了說是去廠家換主板，又是半個月之后，維修人員打來電話說換了主板依然是壞的，現(xiàn)在電視依然在維修人員那里，不知道要怎么解決，6.5號我打了4008123456的客服電話，客服說24小時售后服務(wù)部給我回復(fù)，結(jié)果沒有回復(fù)，6.6號又打，又是24小時回復(fù)，然后我就每天打一個，他們的客服每天都說24小時回復(fù)，結(jié)果直到今天10號了，我依然沒喲收到任何關(guān)于售后的回復(fù)？早上就打了4008123456詢問，沒有任何關(guān)于這5天5個24小時沒有給我回復(fù)的答案，我問現(xiàn)在要怎么解決，他們說是廠家沒有我們電視所需的配件，等配件一到就立即給我答復(fù)，然后我問配件什么時候到，他們說不確定，然后給我了武漢服務(wù)部電話讓我問，我問了之后武漢服務(wù)部也是同樣的說法，（難道廠家倒閉了，連配件都一個沒有了，很匪夷所思）說本周內(nèi)配件到了給我回復(fù)，我現(xiàn)在也不知道能不能等到回復(fù)了！他們一而再再而三的拖延時間，從4月底一直到現(xiàn)在六月份，精疲力盡了！原來說同一零件修了三次可以換，現(xiàn)在又諸多借口不給換，現(xiàn)在我該怎么辦
