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【在線投訴】新買的“老板電器”燃?xì)庠蠲姘逋噬? 商家拒不退貨

2022-05-11   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊:

  2021年12月18日, 廣東省珠海市的楊女士在泰鋒電器購買了一款老板不銹鋼燃?xì)庠?型號9G38,實(shí)際支付2800。

  過了兩個(gè)禮拜左右,面板出現(xiàn)斑駁的褪色,表面涂層脫落。楊女士聯(lián)系售后,對方送來了新的面板,但是表層顏色深淺不一,楊女士拒絕了更換。售后承諾可以再進(jìn)行一次更換,并表示如果還是同樣的問題就辦理退貨。但是實(shí)際送來的面板依然存在問題,售后師傅使用除膠劑和不銹鋼增亮劑等進(jìn)行擦拭,依然無法消除面板印記。

  于是楊女士聯(lián)系售后要求退貨,但售后表示只能一直更換面板,直至消費(fèi)者能接受,稱面板的褪色不屬于質(zhì)量問題。

  楊女士表示該燃?xì)庠罡鼡Q過兩次面板都是花的,明顯屬于質(zhì)量問題,自己無法接受一直更換面板的售后,現(xiàn)要求泰鋒電器老板電器退貨退款。

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