投訴主題:反映的中國郵政銀行問題一個月沒有回復(fù)
投訴日期:2012-10-16 投訴地區(qū):北京市 投訴人:陳先生
我的問題是出現(xiàn)在2012-09-10號,當(dāng)時要給別人匯錢,就用了手機(jī)銀行,可是在最后交易一直顯示超時,要不失敗,我要以為網(wǎng)絡(luò)問題就點(diǎn)了四點(diǎn),最后第5次再點(diǎn)的時候,顯示金額不足,我這才反映過來,每次錢都給扣了,就急忙打95580電話,客服那邊一直服務(wù)不太好吧,一直要這要那的,說沒這沒那我們辦了事,我后來網(wǎng)上一件一件要的什么訂單什么的,反正他要的全給他了,后來叫我等電話,當(dāng)時還可以有2個電話吧,說東東沒要齊,要了手機(jī)型號,操作系統(tǒng),還有系統(tǒng)版本,反正一大堆,從10號那天后就一直沒回復(fù)了,到今天10月15號,我主動打過95580 4次電話吧,,每次打電話,客服都是有氣無力的回復(fù),我們幫你反映一下吧,到時會給你回復(fù)的,連著4次都是這樣的結(jié)果,最后一次我說有沒有別的辦法投拆,他說,全國就只有我們這里是投訴的,也就是說,我們想理你就理你,不想理你,你去那里投訴都沒用,我不知是不是真的這樣了,如果95580投訴電話無郊,或客服人員有意有理踩你,我們是不是拿他一點(diǎn)辦法也沒有。
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