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投訴網(wǎng)上辦理信用卡流程混亂

     本人在廣州,最近想辦理廣發(fā)行的信用卡,但由于附近沒(méi)有廣發(fā)分行,所以9月初上官網(wǎng)申請(qǐng)信用卡。 本人根據(jù)網(wǎng)上指示流程,已詳細(xì)填寫(xiě)資料并上傳證件照片到官網(wǎng)審核,網(wǎng)站顯示待審核通過(guò)后即郵寄發(fā)卡。

    但是,信用卡到家后,開(kāi)啟才發(fā)現(xiàn)需要親自到分行確認(rèn)。那時(shí)已經(jīng)很郁悶,要是網(wǎng)上有明確指引,一定不會(huì)在網(wǎng)上申請(qǐng)的,所有資料我都拍照上傳到申請(qǐng)資料審核那里了,信用卡部門(mén)也打來(lái)我單位核對(duì)了,現(xiàn)在還是到銀行確認(rèn)?那么究竟需要網(wǎng)上申請(qǐng)做什么呢。考由先绻巴y行辦理信用卡,還有一些小禮品送,也有人接待!

    但9.25日下午,我特意請(qǐng)假去了一趟銀行,發(fā)現(xiàn),當(dāng)你問(wèn)服務(wù)員開(kāi)通信用卡,服務(wù)員還非常熱心接待,但當(dāng)說(shuō)到已經(jīng)有卡要求指引,卻馬上黑面不理不睬,開(kāi)到旁有人新開(kāi)卡送油,問(wèn)到網(wǎng)上申請(qǐng)是否有送或要求現(xiàn)在重新申請(qǐng),是否有禮品送,當(dāng)面說(shuō)沒(méi)有!真可笑的欺人太甚!再者,工作人員態(tài)度傲慢,辦理激活居然要等上兩個(gè)小時(shí),荔灣廣場(chǎng)這銀行居然沒(méi)有非現(xiàn)金區(qū)!

    最后,到了前臺(tái)辦公人員居然說(shuō)她沒(méi)處理過(guò)這情況!試問(wèn)是如何培訓(xùn)的?問(wèn)完值班經(jīng)理后寫(xiě)完資料,便對(duì)我說(shuō)已經(jīng)好了,卡可以了。誰(shuí)知晚上回家激活依然沒(méi)用!那究竟要我親自到銀行干嘛呢?工作人員說(shuō)的好又是好什么?莫名其妙的廣發(fā)行!網(wǎng)上咨詢(xún)沒(méi)答復(fù)!究竟這是什么的情況!別的行開(kāi)卡都是服務(wù)周到,難道廣發(fā)生意火爆到不屑我們的一兩張卡了嗎?太過(guò)分了!要求合理答復(fù)和時(shí)間損失賠償!

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