本人在廣州，最近想辦理廣發(fā)行的信用卡，但由于附近沒有廣發(fā)分行，所以9月初上官網(wǎng)申請信用卡。 本人根據(jù)網(wǎng)上指示流程，已詳細(xì)填寫資料并上傳證件照片到官網(wǎng)審核，網(wǎng)站顯示待審核通過后即郵寄發(fā)卡。

    但是，信用卡到家后，開啟才發(fā)現(xiàn)需要親自到分行確認(rèn)。那時已經(jīng)很郁悶，要是網(wǎng)上有明確指引，一定不會在網(wǎng)上申請的，所有資料我都拍照上傳到申請資料審核那里了，信用卡部門也打來我單位核對了，現(xiàn)在還是到銀行確認(rèn)？那么究竟需要網(wǎng)上申請做什么呢��？加上如果前往銀行辦理信用卡，還有一些小禮品送，也有人接待！

    但9.25日下午，我特意請假去了一趟銀行，發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你問服務(wù)員開通信用卡，服務(wù)員還非常熱心接待，但當(dāng)說到已經(jīng)有卡要求指引，卻馬上黑面不理不睬，開到旁有人新開卡送油，問到網(wǎng)上申請是否有送或要求現(xiàn)在重新申請，是否有禮品送，當(dāng)面說沒有！真可笑的欺人太甚！再者，工作人員態(tài)度傲慢，辦理激活居然要等上兩個小時，荔灣廣場這銀行居然沒有非現(xiàn)金區(qū)！

    最后，到了前臺辦公人員居然說她沒處理過這情況！試問是如何培訓(xùn)的？問完值班經(jīng)理后寫完資料，便對我說已經(jīng)好了，卡可以了。誰知晚上回家激活依然沒用！那究竟要我親自到銀行干嘛呢？工作人員說的好又是好什么？莫名其妙的廣發(fā)行！網(wǎng)上咨詢沒答復(fù)！究竟這是什么的情況！別的行開卡都是服務(wù)周到，難道廣發(fā)生意火爆到不屑我們的一兩張卡了嗎？太過分了！要求合理答復(fù)和時間損失賠償！