本人在2010年初辦理一張廣發(fā)銀行信用卡。收到卡后馬上致電廣發(fā)信用卡銷卡，因?yàn)槁犝f(shuō)該卡年費(fèi)有問(wèn)題。該卡一直沒(méi)有開啟、更談不上使用了。但直到今天廣發(fā)一直給我發(fā)郵件說(shuō)我欠款了。這銀行是不是有問(wèn)題？是惡意的？還是內(nèi)部工作流程出了問(wèn)題？我在網(wǎng)上搜了一下，嚇了一跳，好多人有類似的情況？請(qǐng)問(wèn)這樣的銀行，沒(méi)有相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管嗎？
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