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廣發(fā)銀行信用卡還款問題

投訴主題:廣發(fā)銀行信用卡還款問題
投訴目標(biāo):廣發(fā)銀行 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-03-17 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

我男朋友辦理一張廣發(fā)銀行的信用卡,在2013年2月的賬單中總欠款金額為1180.2元,還款日期為2013年3月4日,期間有一件物品于2013年2月8日退款113.8元到賬戶,賬戶顯示還欠款額為1066.4元,男友于2013年2月18日還款1066.4元,賬戶顯示我所欠金額為0.但是在2013年3月的欠款賬單中顯示一筆零售利息為13.1元。讓我們很是費(fèi)解,于是打電話咨詢,業(yè)務(wù)員告訴我們說,因?yàn)槟?13.8元是退款不能算在這一期的還款錢,所以收取上一期欠款的利息錢,好冤枉!雖說是只有13.1元,但是我們覺得很不公平。我自己的賬戶別人存進(jìn)去的錢就不是錢嗎?希望相關(guān)機(jī)關(guān)能給予管理,不是錢的問題,是合理性的問題。

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