親愛的315工作人員,有點事打擾一下,請您幫我討個說法.我是廣發(fā)銀行的信用卡客戶,在2012年的12月28日消費了一比30240元的款項當時余額還有4.88元在,在2013年2月18號的時候還款30200元錢.當時沒看清后面還有35.12元錢沒還.到了27號的時候電子帳單發(fā)過來產生了零售利息786.24了..總欠總額821.36了..后來我打客服想找個說法.可95508打了不知道多少個都是轉不到人工服務去..后來什么密碼什么都輸錯n次了..才轉到人工服務了.我跟客服說明原因說了好長時間他才答應幫我申請下能不能全免,過了三四天后,3月8號晚上接到客服電話打過來說這個數額太大免不了.他說幫我申請免掉500的費用要我自己承擔286.24的費用.事情經過就是這樣. 我沒地方說理了.我只好答應他能免500也好.就答應他幫我去申請了..這個就是我35.12元產生出來786.24的滯納金~向這樣的利息高的嚇死人啊..那萬一是這個35.12的幾十倍幾千倍的錢的話那我這一生賺來的錢還你這個廣發(fā)銀行的錢還不夠..不知道別的廣發(fā)卡的客戶有沒有碰到類似的事情.請315工作人員幫我討個說法,謝謝..