投訴長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司、泛化大童保險(xiǎn)（北京）銷(xiāo)售服務(wù)有限公司偽造客戶簽名騙保行為 上述兩家保險(xiǎn)及保險(xiǎn)代理公司于2011年5月19日在未經(jīng)本人授權(quán)簽字的情況下其工作人員偽造本人簽名并從本人工行賬戶上劃走了人民幣133,464元為本人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，該保險(xiǎn)合同直到過(guò)了一年半以后的2012年11月中旬才由業(yè)務(wù)員送達(dá)本人手里。當(dāng)時(shí)本人看到后很生氣，直接跟業(yè)務(wù)員要求退回保險(xiǎn)款本金。業(yè)務(wù)員同意回去跟公司協(xié)商解決把本錢(qián)退回到我賬上，但一個(gè)多月過(guò)后遲遲沒(méi)有答復(fù)；于是去年的12月下旬本人直接到泛華大童保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司，其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人給我的答案是盡快給解決。然而，至今3個(gè)月又快過(guò)去了，從上個(gè)月的下旬本人已經(jīng)又兩次去他們公司找負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題，一位副總出來(lái)接待說(shuō)給解決，本來(lái)定好昨日（3月12日）給我結(jié)果�？墒亲蛱斓攘艘惶煲矝](méi)結(jié)果。今天我再次給他們打電話，他們卻在踢皮球，公司說(shuō)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)把錢(qián)還給我；可業(yè)務(wù)員又跟我說(shuō)她現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)。看來(lái)保險(xiǎn)公司根本沒(méi)有誠(chéng)意解決問(wèn)題。 無(wú)奈之下，本人只好求助于政府和相關(guān)的部門(mén)了！希望相關(guān)部門(mén)嚴(yán)查和嚴(yán)懲保險(xiǎn)行業(yè)這種欺騙客戶、損害消費(fèi)者利益的行為！