家人 購(gòu)買的新華人壽保險(xiǎn)公司的吉慶有余保險(xiǎn)十年期限的險(xiǎn)種，已于2013年2月27日到期，已到新華保險(xiǎn)公司領(lǐng)取本金及相應(yīng)的收益。但實(shí)際收益與十年前的銀行對(duì)比單據(jù)的實(shí)際收益差異較大，本金27600左右，按當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員介紹的簡(jiǎn)介，一份利息15800元，但實(shí)際給付的金額僅為11000元左右。一份相差4000元，購(gòu)買三份保險(xiǎn)，收益相差了12000元。拒絕支取本金及收益，并投訴了新華人壽相關(guān)部門。 新華人壽相關(guān)部門經(jīng)協(xié)調(diào)，電話溝通將收益每份補(bǔ)1000元的賠償金額，三份合計(jì)補(bǔ)償3000元，但與十年前的收益仍然差9000元的金額，在僵持不下的情況下，給保監(jiān)局打了電話投訴，保險(xiǎn)局已給新華人壽保險(xiǎn)電話溝通，給客戶滿意答復(fù)，但新華理賠人員仍然堅(jiān)持賠付每份1000元的說法。 附當(dāng)時(shí)購(gòu)買產(chǎn)品的收益表，并無寫浮動(dòng)的利率。 希望有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，按當(dāng)時(shí)的本金及利息進(jìn)行支付。并賠償?shù)狡诤笾两竦你y行存款活期利率，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 謝謝！