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深圳發(fā)展銀行平安信用卡亂扣款

投訴主題:深圳發(fā)展銀行平安信用卡亂扣款
投訴目標(biāo):深圳發(fā)展銀行 投 訴 人:翟先生
投訴時(shí)間:2013-03-13 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

2010年本人在深圳發(fā)展銀行辦理里尾號(hào)為6427的信用卡,此卡的到期日期是2012年11月份,使用一段時(shí)間后就未使用(大約1年),同時(shí)通過(guò)電話(huà)致電深圳發(fā)展銀行信用卡中心要求消卡。 另外在深發(fā)展更名成平安銀行后,在2012年12月份的時(shí)候平安銀行搞了一個(gè)積分萬(wàn)里通的一個(gè)活動(dòng),大意就是發(fā)一條短信到辦信用卡的手機(jī)上,告訴機(jī)主有多少可用積分要到期,現(xiàn)在使用50元現(xiàn)金加上1萬(wàn)的積分可以?xún)稉Q50元話(huà)費(fèi),充值到辦卡時(shí)留的手機(jī)號(hào)碼。如果機(jī)主愿意參加這個(gè)活動(dòng),就回復(fù)某個(gè)數(shù)字。 問(wèn)題是這樣的,在2011年的時(shí)候,我已經(jīng)不使用辦卡時(shí)那個(gè)號(hào)碼,而那個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被移動(dòng)回收又賣(mài)給了別人,平安銀行的短信發(fā)到原來(lái)那個(gè)號(hào)碼上,那個(gè)號(hào)碼的機(jī)主就回復(fù)了參加活動(dòng),這樣平安銀行直接就從我尾號(hào)為6427的信用卡上扣除了50元錢(qián)。而我本人卻不知情。 我現(xiàn)在希望平安銀行給我一個(gè)解釋?zhuān)瑸槭裁赐ㄟ^(guò)回復(fù)短信就能扣款?為什么我之前已經(jīng)電話(huà)銷(xiāo)卡了,怎么卡片還是可以正常使用?

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