投訴主題:中國工商銀行蘇仙支行霸王條款,推卸責任
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:周先生
本人于2007年,17周歲時在不知情的情況下,辦理了工商銀行“豬福卡”信用卡,當時只是覺得這卡號看并不知道次卡是信用卡,開卡時,我為成年,還在讀高中,沒有收入,父母也不在身邊,但是 中國工商銀行蘇仙支行還是給我審批通過了開卡審批。在07年有用此卡取過父母匯給我的生活費。此后再為管過這卡。
2011年6月,我在湖南長沙工商銀行開普通儲蓄卡時,被通知我有一筆欠費,之前我從未接到過工商銀行的欠費通知。據(jù)了解此卡的信用額度為0。但卻要收年費,當時我就聽從銀行工作人員的指導(dǎo)進行了銷戶,但是年費還是照樣在產(chǎn)生。
之后我有打95588投訴,他們給我們的反饋是由我自生產(chǎn)生的費用,由我自身負責,2012年5月我聯(lián)系了銀監(jiān)會,在銀監(jiān)會的督促下,該支行的領(lǐng)導(dǎo)跟我協(xié)商,協(xié)商的結(jié)果是我繳清450的年費,其余費用他們解決,并給我開分信用證明,當時我告知該領(lǐng)導(dǎo),我在讀大學,家庭條件也不好沒有能力立刻償還,待就業(yè)了 立刻解決此事,該領(lǐng)導(dǎo)也同意,說讓我盡快處理。2012年12月,我參加的工作,當工資發(fā)下來時,我立刻連續(xù)了郴州信用卡卡部,說還錢的事,他們的工作人員告訴我,由于年底業(yè)務(wù)比較忙,讓2013年3月份聯(lián)系他們。
2013年3月初 ,我聯(lián)系了他們,并且存入了450元。事后聯(lián)系他們領(lǐng)導(dǎo)劉經(jīng)理,然后他們劉經(jīng)理告訴我還款太晚,滯納金等費用需要我自己繳清。
我投訴 中國工商銀行蘇仙支行霸王條款(0信用額度的卡,卻要交年費),不負責任(在我未成年,沒有收入,監(jiān)護人不在的情況下審批通過了信用卡),出爾反爾。
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