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支付寶凍結(jié)個(gè)人財(cái)產(chǎn)到期不解凍

投訴主題:支付寶凍結(jié)個(gè)人財(cái)產(chǎn)到期不解凍
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-10-07 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102343

我在淘寶上買虛擬產(chǎn)品,跟淘寶店主協(xié)商退款,賣家已經(jīng)退款給了淘寶,因?yàn)槭峭ㄟ^支付寶付款,所以錢退回給了支付寶,結(jié)果到了支付寶那里,顯示我的錢款被凍結(jié),需要1-7個(gè)工作日才可以使用。到了7天,還是沒有看到支付寶給退款。不知道支付寶有什么權(quán)利凍結(jié)個(gè)人財(cái)產(chǎn),一個(gè)企業(yè)而已。給支付寶客服協(xié)商,客服說可能因?yàn)閲鴳c假期所以延誤。當(dāng)時(shí)我問他可不可以加快點(diǎn),我想當(dāng)時(shí)就用那些錢,他說是后臺(tái)自動(dòng)處理。既然是后臺(tái)自動(dòng)處理,跟國慶假期有什么關(guān)系,難道國慶假期,系統(tǒng)也放假么?既然系統(tǒng)放假的話,為什么可以往支付寶里打錢呢?我們這些客戶往支付寶里打錢的時(shí)候,速度特別快,可是要提現(xiàn),退款的時(shí)候就無限期延時(shí)。

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