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斬客太兇

投訴主題:斬客太兇
投訴目標(biāo):建國(guó)西路得和茶館 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2013-03-22 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

3月16日我六十歲生日,定在建國(guó)西路德和茶館,白天十三位親朋喝茶,晚上十七位就餐(一大桌),3月7日與茶館錢(qián)經(jīng)理協(xié)商壽慶安排。錢(qián)經(jīng)理說(shuō):白天喝茶98元/每位,給九折優(yōu)惠,算88元/每位,定兩個(gè)麻將室200元,晚餐擬定家常菜27只(沒(méi)有價(jià)目表),錢(qián)經(jīng)理估算菜肴在2000多元,包括白天消費(fèi)總共在4000元左右,我先生當(dāng)即表示同意?傻讲彤吔Y(jié)賬,說(shuō)共消費(fèi)了5003元,拉掉一個(gè)零頭,收5000元整。因與錢(qián)經(jīng)理相識(shí),且客人要道別,于是我們先把錢(qián)付了。 第二天打電話與錢(qián)經(jīng)理聯(lián)系,錢(qián)經(jīng)理說(shuō)核實(shí)一下。晚上茶店值班員打電話來(lái)道歉,說(shuō)是算錯(cuò)了,多算了一個(gè)扇貝菜,同意退235元。我當(dāng)即表示不同意,并要求提供菜單價(jià)格明細(xì)。第三天,錢(qián)經(jīng)理打電話來(lái),她一反常態(tài),態(tài)度極為惡劣,先是否認(rèn)曾說(shuō)菜肴2000多,又說(shuō)會(huì)把菜單明細(xì)傳真給你,你就是告到物價(jià)局,也不怕你。 在此我把傳來(lái)的菜單涼一下,請(qǐng)看它的價(jià)格:紅燒肉加蛋213元;蘑菇牛肉粒188元;羊肉煲228元;水煮魚(yú)片168元;響油鱔絲180元;土燒純蘿卜58元;山藥西芹木耳48元,美極蝦168元;大白菜細(xì)粉蛋餃78元;酒香鰣魚(yú)(平剖半條)398元;海蜇68元;白斬雞68元;熏魚(yú)98元;鰻鲞98元;香腸68元;海螺136元;金針菇肚絲48元;鳳爪48元;烤麩28元....... 全部都是家常菜,可價(jià)格比星級(jí)酒店還貴,就這樣,原本高興的壽慶,被得和茶館攪得不歡而散。

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