本人于2013年3月18日在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)2款，可瑞康3段嬰兒奶粉。收貨打開(kāi)其中一款，泡沖發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重結(jié)塊，當(dāng)場(chǎng)立即反饋給天貓店鋪。隨后第二天，可瑞康400熱線來(lái)電說(shuō)會(huì)反饋并處理。并且叫我封存奶粉，一個(gè)工作日后有人和我聯(lián)系。 結(jié)果到目前為止，我都是一次又一次致電，對(duì)方一直答復(fù)說(shuō)盡快聯(lián)系。卻沒(méi)有進(jìn)一步的聯(lián)系。 投訴反饋給天貓店鋪，對(duì)方只同意退還未開(kāi)罐的那個(gè)，但是開(kāi)罐有問(wèn)題的要求我聯(lián)系可瑞康4008215288電話熱線，雙方相互推諉。 淘寶商家聯(lián)系電話：400-800-0808轉(zhuǎn)852-608 科瑞特?zé)峋�聯(lián)系電話：4008215288 以下是訂單詳細(xì)情況 訂單編號(hào)：236092474158055 支付寶交易號(hào)：2013031700001000220042726093 發(fā)貨時(shí)間：2013-03-18 11:14:50成交時(shí)間：2013-03-17 00:12:08 付款時(shí)間：2013-03-17 23:46:08 寶貝 寶貝屬性 狀態(tài) 服務(wù) 單價(jià)(元) 數(shù)量 優(yōu)惠 商品總價(jià)(元) 運(yùn)費(fèi)(元) 【10月產(chǎn)現(xiàn)貨包郵】官方授權(quán)新西蘭Karicare可瑞康金裝3段奶粉 - 退款成功 Tmall退貨保障卡 190.00 2 - 380.00 ( 免運(yùn)費(fèi) )