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投訴主題:小巴辣子公共場所吸煙

投訴日期:2013-04-18    投訴地區(qū):上海市    投訴人:尹女士    

飯店沒有禁止吸煙的標志,有多人在飯店中吸煙卻無人勸阻,飯店內(nèi)甚至沒有區(qū)分吸煙區(qū)與無煙區(qū)。對于不吸煙的客人來說非常不舒服。用餐時因為旁邊兩人吸煙導致我一行人非常不舒服,在提出要換位子,飯店內(nèi)還有大約10張空桌的情況下,說客滿不可以換座,后來在我們強烈要求下?lián)Q到其他地方,5分鐘不到,剛換的位置旁邊一行人又開始吸煙。作為消費者我忍無可忍。飯店必須根據(jù)我國公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則第十八條來嚴格執(zhí)行 室內(nèi)公共場所禁止吸煙。公共場所經(jīng)營者應當設(shè)置醒目的禁止吸煙警語和標志。室外公共場所設(shè)置的吸煙區(qū)不得位于行人必經(jīng)的通道上。公共場所經(jīng)營者應當開展吸煙危害健康的宣傳,并配備專(兼)職人員對吸煙者進行勸阻。 禁煙的確是需要時間改進的一個過程,可是飯店連最起碼的基本禁煙意識都沒有讓消費者不能接受!請為不吸煙的消費者考慮!區(qū)分吸煙區(qū)以及非吸煙區(qū)是基本的第一步行動!

投訴處理結(jié)果請點擊:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=71331

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投訴目標:改善飯店環(huán)境

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