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在美國(guó)海淘城購(gòu)買的瑞士蓮巧克力 拿到手發(fā)現(xiàn)巧克力融化了

投訴主題:在美國(guó)海淘城購(gòu)買的瑞士蓮巧克力 拿到手發(fā)現(xiàn)巧克力融化了
投訴目標(biāo):美國(guó)海淘城 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-06-17 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=81100

在美國(guó)海淘城海外正品一站購(gòu) 購(gòu)買了瑞士蓮的香草白松露巧克力與多爾松露巧克力,今日收到貨物時(shí)拆開(kāi)外面盒子,發(fā)現(xiàn)最外層的包裝盒全是巧克力的痕跡,那包裝盒里的巧克力不用說(shuō)了。 現(xiàn)跟他們客服溝通,發(fā)現(xiàn)除了逃避責(zé)任,就是推卸責(zé)任,不是他們的問(wèn)題,是天氣的原因,是我們購(gòu)買者的問(wèn)題。 我現(xiàn)在不管是天氣的問(wèn)題還是其他問(wèn)題。既然我在這個(gè)代購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買了巧克力,那么我勢(shì)必拿到手應(yīng)該是包裝完好無(wú)損的巧克力,而不是一灘融化的巧克力。如果這個(gè)不是質(zhì)量問(wèn)題,那是什么問(wèn)題呢?天氣炎熱而造成巧克力融化就是理由了,天氣炎熱就是作為我們購(gòu)買者的問(wèn)題么? 我是通過(guò)你們平臺(tái)上購(gòu)買,物品是從你們公司的倉(cāng)庫(kù)上發(fā)出來(lái)的,那么也是在你們包裝的時(shí)候產(chǎn)生了問(wèn)題,而導(dǎo)致現(xiàn)在收到的巧克力融化了,不要意味的強(qiáng)調(diào)是天氣的因素,你們也無(wú)能為力。你們?cè)诓鹣浜涎b的時(shí)候?yàn)楹尉筒荒芟氲竭@一點(diǎn),你們公司就是以這種心態(tài)去為顧客服務(wù)的么,不能舍身為己去考慮問(wèn)題,難道只是意味昧著良心賺著錢 完全不理會(huì)顧客拿到物品失望的心!當(dāng)購(gòu)買者買你們東西的時(shí)候笑臉迎人,當(dāng)購(gòu)買者需要你們解決問(wèn)題的時(shí)候,你們千方百計(jì)的逃避責(zé)任,推卸責(zé)任,撇開(kāi)一干二凈,這就是所謂的海外正品一站購(gòu)么?無(wú)非就是一家無(wú)良黑心的代購(gòu)網(wǎng)站. 作為顧客滿懷期待等著巧克力與等待一個(gè)月的時(shí)間,結(jié)果到手的只是一灘融化的巧克力。讓顧客怎么承受的了這種失望的心情和沉重的打擊。作為美國(guó)海淘城一再三的強(qiáng)調(diào)與他們無(wú)關(guān),這種品行令人發(fā)指。

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