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江西三個(gè)月大嬰兒喝雅士利奶粉一天拉十幾次

投訴主題:江西三個(gè)月大嬰兒喝雅士利奶粉一天拉十幾次
投訴目標(biāo):雅士利公司 投 訴 人:吳先生
投訴時(shí)間:2013-07-17 投訴地區(qū):江西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=87708

江西省三個(gè)月大嬰兒喝雅士利奶粉一天拉十幾次,拉得屁股眼流血 由于寶寶從出生就是吃的雅士利公司的一段金裝奶粉, 是三月份在南昌洪城批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)得兩箱2012年4月22號(hào)這個(gè)批次的奶粉,寶寶一直吃完沒(méi)有什么異常, 由于奶粉快要吃完了,又在洪洪城大市批發(fā)了一箱當(dāng)時(shí)是最新批次的奶粉是2013年的新奶粉, 每次買(mǎi)奶粉前都打電話向雅士利客服查詢二維碼數(shù)字得到肯定是真品時(shí)才買(mǎi)的,當(dāng)天就給寶寶吃, 第一次喂新批次的奶粉過(guò)了一會(huì)寶寶就開(kāi)奶拉水樣的墨綠色的便便,開(kāi)媽以為是不太適應(yīng)過(guò)兩天就好, 過(guò)了一天還是拉水樣的便便,到醫(yī)院去化驗(yàn)檢查說(shuō)沒(méi)有細(xì)菌感染是奶粉消化不良造成的,要吃腹瀉奶粉, 后來(lái)就買(mǎi)了幾小罐腹瀉奶粉拌在一起吃,想讓寶寶適應(yīng)一下看,拌了腹瀉奶粉后寶寶的便便明顯有好轉(zhuǎn), 是米糊樣的,起碼不會(huì)拉水樣的,就這樣新批次的奶粉吃了快三罐了寶寶的便便還是米糊狀的,到醫(yī)院去化驗(yàn)大便就是說(shuō)奶粉的問(wèn)題, 我老婆讓我還去買(mǎi)原來(lái)批次的奶粉來(lái)吃,后來(lái)我就又到洪城批發(fā)市場(chǎng)第一次買(mǎi)奶粉的地方又去買(mǎi)了一箱原批次的奶粉, 由于腹瀉奶粉剛好吃完了,有一天沒(méi)有摻腹瀉奶粉給寶寶吃,寶寶馬又拉水樣的墨綠色的便便,每吃一次奶就要拉兩到三次, 一天拉十幾次,趕緊找醫(yī)院看,拉的都脫水了,屁股眼通紅還有流血,醫(yī)生說(shuō)肯定是奶粉有問(wèn)題, 后來(lái)又趕緊開(kāi)一罐老批次的給寶寶吃,但還是拉水,但水樣便便是黃色的,沒(méi)有好轉(zhuǎn),一天要接十來(lái)次,所以現(xiàn)在嚇得沒(méi)敢再吃雅士利的奶粉了, 現(xiàn)在吃腹瀉奶粉,寶寶的便便馬上就沒(méi)有拉水樣的而是米糊狀的。但家里還有一箱多共八罐沒(méi)開(kāi)封的奶粉,我就把我寶寶的情況向雅士利客服反映, 但每次客服都不能給予正式的解釋為什么吃了新批次的奶粉后寶寶會(huì)拉水樣和帶血便便,寶寶屁股眼通紅流血。 總是一個(gè)勁的說(shuō)他們的產(chǎn)品是通過(guò)檢驗(yàn)后才出廠的合格產(chǎn)品,新批次的配方跟老批次不一樣出現(xiàn)拉肚子的情況是正常的, 我說(shuō)如果這樣拉下去要出人命呀,出了人命誰(shuí)負(fù)責(zé),客服就說(shuō)那你暫時(shí)不要讓寶寶吃雅士利奶粉,吃其它的奶粉, 我說(shuō)我家里還有一箱多奶粉怎么辦,客服就說(shuō)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝藛T給我退,后來(lái)是有南昌當(dāng)?shù)刈苑Q是雅士利公司的人打電話給我, 開(kāi)始是個(gè)女的打電話給我態(tài)度很好,認(rèn)真詢問(wèn)了寶寶情況,說(shuō)她向她們領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,讓她們領(lǐng)導(dǎo)打電話給我,過(guò)了一會(huì)是有個(gè)男人打電話給我 但這個(gè)電話是:15879008960的男人打電話不是來(lái)協(xié)商怎么解決問(wèn)題,而是一個(gè)勁的說(shuō)我寶寶肯定是著涼了,叫我們帶寶寶去看醫(yī)生,推脫責(zé)任不肯說(shuō)退奶粉的事, 又說(shuō)要問(wèn)一下總部,第二天我又打電話給他,他又說(shuō)會(huì)處理的,先帶奶粉去經(jīng)銷(xiāo)商那里看一下是不是真品, 實(shí)在不行叫當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商給我退了,叫我等等,我當(dāng)天就讓我老婆帶著奶粉去給經(jīng)銷(xiāo)商鑒定一下,人家一看就說(shuō)是真品不是假的, 可我今天打電話給他時(shí)竟然完全變了一種態(tài)度,說(shuō)你那里買(mǎi)的那里去退,跟他們公司沒(méi)有關(guān)系。 批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)的渠道不正規(guī),要從正規(guī)渠道買(mǎi)的才行,當(dāng)時(shí)我就好氣憤,我買(mǎi)的是你們公司的東西你還要規(guī)定我從哪里買(mǎi)的嗎,在你們公司的包裝上沒(méi)有一個(gè)地方標(biāo)明必須到市場(chǎng)買(mǎi)才行。 奶粉

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