北京康基純凈水跟我們小區(qū)的純凈水合同到期了，到期前登記過三四回需要退卡人員信息，事情已過將近四個月，以前負責業(yè)務的電話都已經(jīng)停機，只有一個4006500181電話可以打通，但是每次都說正在審核，四個月也沒審核完。也不給廣大需要退卡的業(yè)主一個合理的解釋。我們要求他們盡快退款。