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順豐優(yōu)選出售破損拼裝所謂啤酒禮盒

投訴主題:順豐優(yōu)選出售破損拼裝所謂啤酒禮盒
投訴目標(biāo):順豐優(yōu)選 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2013-09-14 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=98643

1. 9.11日早上送貨員致電我,告知因?yàn)閜os機(jī)未配備,需要現(xiàn)金支付。 2. 因?yàn)槌鲇趯?duì)你們順豐速遞的信任,再加上送貨人員也未提醒,所以沒(méi)仔細(xì)驗(yàn)貨,就簽字付款了。 3. 打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)3個(gè)箱子里,2個(gè)箱子的包裝橫七豎八放了這些啤酒,沒(méi)有任何保護(hù),很多都已經(jīng)磕碰癟罐了。還有一箱里有一罐已經(jīng)破損漏出。關(guān)鍵的是,這唯一的一罐破損的居然是被層層保護(hù)膜包裹好的?其他沒(méi)有保護(hù)的倒是沒(méi)漏。 4. ,這些就是所謂的“斯蒂芬布朗 啤酒禮盒裝 500ml*8”?所有啤酒的口味都是清啤酒,和網(wǎng)頁(yè)上介紹的四種口味混合裝出入甚遠(yuǎn)(這是此商品鏈接http://www.sfbest.com/html/products/22/1400021423.html),而且根據(jù)圖片里那種情況,我有理由懷疑這“禮盒裝”只是零散的啤酒 放到這個(gè)盒子里而已,而且工作人員極其不負(fù)責(zé)任,沒(méi)有任何保護(hù)措施,只是隨便放了8罐在盒子里。我甚至懷疑他們故意把破損的一罐包裹好保護(hù)膜放在里面。 5. 9.11致電該網(wǎng)站客服后,先是要求我拍攝商品圖片發(fā)郵件到客服郵箱,隨即發(fā)送后,當(dāng)晚接到其客服電話(huà)說(shuō)沒(méi)有收到,9.12再次發(fā)送后該客服又是晚上才致電,告知商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退換,并聲稱(chēng)該啤酒是供應(yīng)商直接供貨,網(wǎng)站沒(méi)有責(zé)任。(為何那罐破損的啤酒上的保護(hù)膜上有你們順豐的標(biāo)志?)

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