2011年10月份買(mǎi)了一臺(tái)創(chuàng)維42E70RD電視機(jī),購(gòu)買(mǎi)后半年左右就發(fā)現(xiàn)屏幕有點(diǎn)模糊,因?yàn)椴惶黠@沒(méi)在意,平時(shí)都上班也很少看電視,2013年7月份發(fā)現(xiàn)屏幕有一條明顯的垂直藍(lán)線(xiàn),于是打創(chuàng)維售后服務(wù)報(bào)修,7月26號(hào)合肥售后服務(wù)站拉走維修,中間半個(gè)月過(guò)去了音信全無(wú),打了個(gè)電話(huà)咨詢(xún)進(jìn)展,說(shuō)是給反饋,兩天時(shí)間也沒(méi)接到維修站的電話(huà),后來(lái)打創(chuàng)維售后咨詢(xún)后才給反饋,說(shuō)是在修,要等一周左右的時(shí)間;于是一周時(shí)間過(guò)去后,還是沒(méi)給送過(guò)來(lái),打電話(huà)過(guò)去后又說(shuō)沒(méi)有配件,電視發(fā)深圳廠(chǎng)家維修了,需要再等一周左右時(shí)間; 到現(xiàn)在為止1個(gè)半月多了,還是沒(méi)有修好,說(shuō)是廠(chǎng)家缺配件,建議更換其他型號(hào)的電視機(jī)(此型號(hào)電視機(jī)售價(jià)比我保修的電視機(jī)售價(jià)低),還需要我補(bǔ)500元差價(jià)。 我現(xiàn)在已經(jīng)完全被廠(chǎng)家和售后服務(wù)站的推諉行為喪失信心了,這完全是對(duì)消費(fèi)者極度敷衍的行為,因此在此申請(qǐng)投訴,希望廠(chǎng)家能盡快給解決答復(fù),要么完好無(wú)損的給修好,要么退貨。希望得到解決,還消費(fèi)者一個(gè)公道!
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |