我于2013年5月25日，在易迅網(wǎng)購買中興N5手機一臺。購買后即發(fā)現(xiàn)其GPS定位功能存在故障。其具體的表現(xiàn)為： 1. 衛(wèi)星搜星，定位時間長，速度遠低于中興其他手機。 2. 定位后，用專用軟件查看，衛(wèi)星信號強度低，遠低于中興其他手機。 3. 定位后，定位位置不斷漂移，無法固定，經(jīng)常漂移幾公里的距離。 4. 定位后，存在間歇性掉星情況，即衛(wèi)星信號全失，系統(tǒng)重新搜星。 當(dāng)時根據(jù)中興廠家的提示，升級了6月初發(fā)布的最新手機固件，廠家號稱會通過此固件改善GPS問題，可更新固件后問題依舊。慢慢的，我也在網(wǎng)絡(luò)論壇以及相關(guān)的QQ群了解到，此問題應(yīng)該是中興N5手機的一個設(shè)計缺陷，每一個N5用戶都存在同樣問題。

      7月底，我將這部N5手機拿到深圳市話大廈中興特約維修點維修，耗時7日，維修點為我更換了手機主板，但并非最新批次的主板。更換后，故障依舊。 8月，我在國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對此情況進行了投訴，投訴后中興主動給我打來電話，約我到深圳現(xiàn)代之窗大廈中興特約維修點進行維修。我曾經(jīng)和維修點進行電話溝通，提及我的主板并非最新批次，不知是否還需要更換，維修點的答復(fù)是既然已經(jīng)更換過無需再次更換主板，只需要更換外圍零件即可。9月1日，我按約定把手機帶到維修點，維修點為我更換了光感，導(dǎo)電布等外圍元件。維修后經(jīng)過我一周的使用，發(fā)現(xiàn)GPS漂移，掉星的故障仍然存在。我非常的不滿意。 中興作為一個成熟的大企業(yè)，制造了出廠就有缺陷的手機，卻讓消費者為此浪費大量的時間精力來進行維修。按照手機三包條例的規(guī)定，2次針對同一問題的維修不能奏效，應(yīng)該給我更換一部全新的同型號手機，但我對中興這個企業(yè)實在是失望透頂，非常有可能同型號全新手機仍然是有故障的，畢竟這是一個整體的產(chǎn)品設(shè)計缺陷。所以我在此要求中興通訊和易迅網(wǎng)對此不合格的產(chǎn)品全額退款。