今天3個(gè)人去蘇州友新街道億象城新開的傣妹火鍋,總體來(lái)說(shuō)店堂冷清、服務(wù)態(tài)度非常差。他們的自助調(diào)料霸王條款:不管你吃不吃!每位3元!我們?cè)诟犊顣r(shí)明確提出我們有一個(gè)人不吃調(diào)料,她們找來(lái)了一個(gè)類似當(dāng)晚值班的人,穿著白襯衫黑外套,外套紐扣亂敞開的,(如圖:黑色衣服背景這位,PS因?yàn)樘士鄄簧宵N)未佩戴工號(hào)牌的中年女人,走過(guò)來(lái)趴在收銀臺(tái)邊態(tài)度傲慢且蠻橫,表示這就是公司規(guī)定,你們吃不吃都必須付款!我們要求找負(fù)責(zé)人出來(lái),其說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在。‰S即走開,后在我們付款時(shí)這個(gè)女人又徑直走過(guò)來(lái)對(duì)收銀臺(tái)內(nèi)的服務(wù)員說(shuō)今后直接就是收款,不要跟顧客多解釋。ㄊ浙y臺(tái)內(nèi)兩個(gè)服務(wù)員,其中一個(gè)穿紅色衣服負(fù)責(zé)收款,另一個(gè)同樣是穿白襯衫黑外套黑頭發(fā)留齊劉海扎辮子女士(如圖:收銀臺(tái)內(nèi)黑衣服露出白襯衣領(lǐng)口那位)從我與他們溝通開始一直低頭玩手機(jī),在與我們說(shuō)話間都沒有抬起頭來(lái),一邊玩手機(jī)一邊低頭跟我們對(duì)話,直到我們吃完飯離開,她一直都在玩手機(jī)。)
3元錢的調(diào)料費(fèi)算不得什么,但是傣妹火鍋處理問(wèn)題如此態(tài)度令人汗顏,到哪里吃不到火鍋??拼的就是服務(wù),傣妹火鍋宣稱是做大眾火鍋難道服務(wù)就該如此大打折扣?!像這種衣衫不整處理問(wèn)題時(shí)愛理不理擺出死魚臉的人也配當(dāng)班?
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