1.2018年9月15日通過多點APP在福田人人樂超市購買了一些食品，送達(dá)之后發(fā)現(xiàn)其中一個食品賢哥鹵蛋發(fā)霉了，存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。 2.在2018年9月15號聯(lián)系了多點售后客服，說會幫我處理，1天過去了都沒有打電話來。 3.我的投訴需求是希望商家商品在出庫前檢查一下，希望有問題的商品應(yīng)該及時處理，不應(yīng)該會出現(xiàn)在消費(fèi)者手中，避免出現(xiàn)小孩誤食后果。