1。在之前和你們電話溝通的過(guò)程中，說(shuō)過(guò)很多次我能和你們溝通的時(shí)間段，但是你們有沒(méi)有在那個(gè)時(shí)間聯(lián)系我呢，我還得專門空出時(shí)間等你們電話么，是你們給我解決問(wèn)題，不是我給你們解決，請(qǐng)你們搞清楚這個(gè)事情的主賓關(guān)系。

2. 這個(gè)事情，我已經(jīng)說(shuō)的很清楚了，給我一個(gè)正式的書(shū)面的說(shuō)明，你們客服的承諾在我這里沒(méi)有絲毫的效力，這是你們這幾次處理給我造成的感覺(jué)，你們只會(huì)敷衍，從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真的想處理事情。

3 。京東物流，沒(méi)有給我通知，擅自退回貨物，這個(gè)事情，你們也是沒(méi)有一絲一毫解釋的想法，這個(gè)的責(zé)任就這么沒(méi)了？

4.本來(lái)我不想在處理了，但是你們?cè)诖饝?yīng)給我結(jié)果的前提下，沒(méi)有溝通，通知我的情況下，直接關(guān)閉這個(gè)投訴，讓我很惡心，別說(shuō)聯(lián)系不到，請(qǐng)看第一條，這是我會(huì)一直投訴下去，直到你們給我結(jié)果，我就爭(zhēng)著一口氣了 ，總不能只有我被你們惡心的道理吧 5.到現(xiàn)在已經(jīng)馬上半年的時(shí)間了，我覺(jué)得現(xiàn)在不僅僅是處理這個(gè)問(wèn)題的事情了，你們客服人員敷衍，漫不經(jīng)心的態(tài)度，是不是也應(yīng)該給我個(gè)說(shuō)法？ 請(qǐng)你們看看投訴內(nèi)容 別tm的專門惡心人

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，經(jīng)核實(shí)此單與投訴編碼CR201809092203210120709一致，感謝您對(duì)京東的支持，謝謝。；