最近在京東買的多件電子商品都過保一兩個月就壞了,京東就不再負責,難道這些都只用了一年的電子商品都要做扔掉處理嗎?現(xiàn)在電子商品的維修費用都很高,自己維修太不劃算了 如果過保半年以上,也就認了,可是,都是過保一兩個月就不能繼續(xù)使用了,商家的質量這么不可靠,不就是為了讓消費者重新再買嗎?用了一年的東西,外觀還挺新的,扔掉多心疼,我只想讓商家維修一下,我自己出來回運費。這都不行嗎? 去年和前年買的鼠標,鍵盤,電飯煲,顯示器,都是過保兩個月就壞了,顯示器買回來一年兩個月,中間就出現(xiàn)一條橫杠。。。今天,我去年買的小電冰箱也是剛過保兩個月就不能用了,我這次只要求商家?guī)臀揖S修。這些電子商品保質期都是只有一年,難道商家的東西都只能用一年嗎?不說我們老百姓自己浪費,對于國家來說,也是浪費啊,希望政府管一下這些奸商們!謝謝。
回復內容:
消費者:京東客服聯(lián)系過我,卻讓我掏錢維修,這算什么處理?質量問題,卻讓用戶自己掏錢維修,如果這樣,我找你商家干嘛?總是以保質期過保為借口,拒絕為客戶維修!保質期是你商家自己設定的,商家感覺自己的商品質量不過硬,所以,就只設定一年保質期,這也太坑老百姓了;
商家:尊敬的客戶您好,商品均按售后三包政策質保,經(jīng)核實此單商品已超過質保周期,建議您自行維修處理,感謝您對京東的支持,謝謝。;
消費者:這只是推卸責任的借口。∧銈冞@么多商品都只用一年,你們的質量也只保一年,一年以后馬上就壞了。然后就不管不問了;