2016年3月4日我家房子交給該裝飾公司進(jìn)行裝修（全包方式），裝修金額8萬(wàn)余元，2016年5月底完工交房。2018年6月25日廚房門(mén)口上方瓷磚脫落，剛好砸到我家父親頭頂，辛虧掉落高度不高，沒(méi)有造成大礙。 當(dāng)日上午我就聯(lián)系該公司裝修當(dāng)時(shí)裝修項(xiàng)目經(jīng)理（趙天強(qiáng)），讓他抽空安排人員過(guò)來(lái)處理，當(dāng)時(shí)回復(fù)我說(shuō)他先看看還有沒(méi)有同一款瓷磚，若有就安排工人處理。差不多一個(gè)月后我再次問(wèn)他，他回復(fù)說(shuō)沒(méi)有這個(gè)瓷磚了，問(wèn)我找相近的瓷磚可以不，我也同意說(shuō)可以，但就是遲遲不處理此事，期間我有多次電話，微信聯(lián)系跟催，每次都說(shuō)好，盡快安排處理，（也有找到他們公司售后服務(wù)部，回答也是雷同）但是到目前已經(jīng)4個(gè)多月了，任然不見(jiàn)任何行動(dòng)或者主動(dòng)聯(lián)系，無(wú)奈。