本人于2018年6月23日?qǐng)?bào)名尚德機(jī)構(gòu)漢語(yǔ)言文學(xué)專科班，當(dāng)時(shí)工作人員微信聯(lián)系我尚德培訓(xùn)優(yōu)惠最后一天報(bào)名費(fèi)7980元，當(dāng)時(shí)就按老師提示操作報(bào)名了，當(dāng)時(shí)工作人員說(shuō)一年半領(lǐng)證，只要考三科，不考英語(yǔ)之類(lèi)的 ，夸大宣傳，說(shuō)特別簡(jiǎn)單，考六十分就行，當(dāng)時(shí)也比較迷糊沒(méi)有收到任何合同跟協(xié)議就稀里糊涂交了錢(qián)。之后就去參加了開(kāi)學(xué)典禮，期間所有操作都是在尚德APP，并無(wú)實(shí)際人員溝通，而且全靠視頻，所有報(bào)考之類(lèi)的學(xué)員不問(wèn)從來(lái)不說(shuō)，于今天2018年10月15日，由于其告知要考十二門(mén)，拿證要兩年以上，和預(yù)期差距太大，無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)選，擇了申請(qǐng)退款，多方聯(lián)系后尚德機(jī)構(gòu)工作人員給我打電話說(shuō)不能退款，態(tài)度惡劣，由于我這邊并不能看到這些處理信息，上當(dāng)受**的幾率特別大，所以希望消費(fèi)保人員介入，希望他們快速退款，并完善退款流程，進(jìn)行我們受害者可查可追溯的信息。 另外所有聯(lián)系學(xué)員都是網(wǎng)絡(luò)電話，報(bào)的都是某某老師經(jīng)理之類(lèi)其實(shí)都是銷(xiāo)售人員 同時(shí)當(dāng)時(shí)尚德機(jī)構(gòu)APP賬號(hào)是尚德工作人員幫我注冊(cè)，我并沒(méi)有看到條款以及合同，所以現(xiàn)在說(shuō)的不能退款或者只能退部分我報(bào)名時(shí)候根本不知曉，也沒(méi)簽合同，屬于霸王條款，并不透明的協(xié)議。所以我不愿承擔(dān)其公司夸大事實(shí)宣傳產(chǎn)生的費(fèi)用，所以希望也能同時(shí)要求退款。謝謝！