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滴滴公司對不存在的訂單亂收費然后不予處理

2018-08-27 10:37:20    廣東省        點擊:

1、我手機(jī)號是2017年9月份在深圳移動營業(yè)廳買的

2、我只在2018年有用滴滴軟件打車

3、2018年8月11號有一筆來自2016年9月14號的訂單要我支付

4、因為我著急用車就先把錢付了,以為到時候跟客服說下就好了

5、2018年8月11號至今已多次致電滴滴客服,對方均以“好的,我們會聯(lián)系相關(guān)部門處理”為由拒絕處理

回復(fù)內(nèi)容:

2018-09-12 16:09:38 商家:此單反映人因費用異議投訴,與反映人聯(lián)系,反映人表示自己17年買的卡,讓自己支付16年訂單,對此不認(rèn)可,要求退款202.3元,經(jīng)核實,提供截圖查詢,17年購買號碼,告知特殊處理申請退款202.3元,反映人認(rèn)可。

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