本人于2018年5月25日通過京東平臺購買了斐訊（PHICOMM） K2P金色AC1200智能雙頻全千兆無線路由器 WiFi穿墻1臺；繳納了799元的總價款；商家承諾由聯(lián)璧金融平臺分三個月全額返還購物所花費的799元，可一直不能兌現(xiàn)。后來看到斐訊官方網(wǎng)站上出了通知說他們會繼續(xù)兌現(xiàn)承諾，我就千辛萬苦提交了他們要求的資料等待了幾個月他們也一直沒有兌現(xiàn)，后面又通知我必須要換成他們網(wǎng)上商城的VC幣換購他們的商品，換成VC幣以后商家又以各種借口讓我無法直接換購商品，必須消費他們的其它商品以后才能換購。這簡直是赤裸裸的欺詐！希望相關(guān)部門能監(jiān)管一下這些黑心的非法商販，還給消費者一個公理。謝謝！我的投訴訴求是退還我的購貨款項769元。