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炫麗驕陽健身房單方面終止健身卡的使用

投訴主題:炫麗驕陽健身房單方面終止健身卡的使用
投訴目標(biāo):炫麗驕陽健身房 投 訴 人:仵先生
投訴時間:2013-08-17 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=93386

我辦了一家金瑞陽光(草橋)健身俱樂部的健身卡,從2012年12月到2013年12月,期間金瑞陽光關(guān)門了,炫麗驕陽(草橋)接手,我有一段時間沒過去健身,當(dāng)我8月初再去健身時,炫麗驕陽說此卡已經(jīng)作廢,不能繼續(xù)使用。我說之前你們接手金瑞陽光,就應(yīng)該接手它的客戶,為什么金瑞陽光的卡不能用。他們說之前貼出通知,7月份之前可以把金瑞陽光的卡轉(zhuǎn)炫麗驕陽的卡,7月之后就不能辦理了。我那段時間正好比較忙,總是出差,沒去健身,就沒看到通知,沒能辦理,結(jié)果現(xiàn)在再來健身原來健身卡已無法使用,并且無法辦理新卡。跟他們幾經(jīng)交涉無果,我只能向消費者協(xié)會投訴。我認(rèn)為炫麗驕陽存在如下過錯: 1、沒有盡到通知義務(wù)。它原來接手金瑞陽光的時候,肯定掌握了老客戶的資料,上面有明確的電話登記,它要換卡為什么不打電話通知,而只是貼出通知,那沒看到的人怎么辦?這是明顯欺詐消費者的行為。 2、 炫麗驕陽說接手金瑞陽光只是接手健身器材,沒有接手老會員,之所以換卡是照顧老顧客。這純粹一派胡言 ,健身房轉(zhuǎn)讓怎么可能不接手老會員,肯定是資產(chǎn)負(fù)債一并轉(zhuǎn)讓。我提出查他們轉(zhuǎn)讓合同,里面肯定涉及到這個問題,被店長一口回絕,這從側(cè)面說明他們在說假話。 我希望消費者協(xié)會能保護(hù)我們這些弱勢的消費者 ,給我們討回公道,萬分感謝。 另外 ,我在網(wǎng)上差了一下,有相似情況的人不在少數(shù),都是7月后來健身被通知卡無效。希望消費者協(xié)會給我們個說法。

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