taobao賣家于10月22日用申通快遞發(fā)貨過來的。25日上午，我接到申通開福區(qū)快遞員電話15575885500，他拒絕送達，說受物業(yè)管制，要求下樓自取（鉆制度空子）。我與長沙開福區(qū)0731-84485052聯(lián)系，那邊也態(tài)度惡劣！我所在地點是醫(yī)院，是服務于公眾的機構，沒有不允許送包裹的物業(yè)管制，我院保衛(wèi)科負責醫(yī)院安全和物業(yè)，電話0731-84332150。我投訴到申通長沙，申通總部，但是都沒有任何處理，過去2天，也不知道包裹是否已損失。損耗我大量精力、時間和長途通訊費用。 申通網(wǎng)站制度如下：10、申通公司嚴禁業(yè)務人員派送時要求客戶自提或下樓甚至到小區(qū)門口接貨，發(fā)生此類問題，請商家到“申通在線客服“進行投訴。（所派送地區(qū)的受物業(yè)管理限制或特殊軍事管理區(qū)限制的除外。對于學校派送，要求事先聯(lián)系收件人，并在約定的時間內送達收件人指定的收件地。） 3、違反服務承諾第10條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。 相關制度形同虛設�。�！連最根本的服務都做不好，毫無信譽。 希望你們對申通快遞有所處理，賠償我的損失。拜托了！