投訴宅急送快遞,真的非常慢
2011-04-14 23:17 江西省 王先生
真的非常垃圾,我4號從上海發(fā)的,到現(xiàn)在還沒到,原來說三天就能到的。10號的時候打給客服,她們就只會誰“我們會盡快安排派送,到時候會電話聯(lián)系你的”,可聯(lián)系到現(xiàn)在一個電話也沒接過,后來找到發(fā)貨的上家,然給他去聯(lián)系,找到了這邊南昌的電話,打過去說快遞單子掉了,我真服了他們了,貼在上面的快遞單都能掉,你說掉了你也要找你的上家啊,讓她們查啊,可她們就那樣放那,什么也不管,不打電話去找還不知道是快遞單沒了。這些就算了,把地址和電話重新給他就讓他盡快派送,他說的很好,說當天就派送,可有等了兩天還是沒送來,又十一個電話都沒有,再打去南昌那邊的電話不是無人接聽就是正在通話中,這是什么快遞啊,難道還把我加黑名單了!整整一天了,打了不下二十個就沒一個通的,沒辦法打去400問,可換來的答復還是一樣“會盡快安排派送,請等電話聯(lián)系”!我真服了他們了。沒辦法就只能繼續(xù)聯(lián)系發(fā)貨的上家,看他能不能聯(lián)系上!他說他大南昌這邊的電話也是一樣打不通,沒辦法只能等了!
今天換了個號碼打過去,是同通了,現(xiàn)在的說法和那天有不一樣了,說我的那件貨今天剛剛到南昌,今天給你派送!*臟話*!這快遞是在玩人嗎?真的想殺他的心都有了,為什么10號說快遞單掉了,今天又來個剛剛到,我的東西還在不在他那!真不敢相信了!沒辦法就讓他“繼續(xù)”派送!感覺不對勁,又給400的客服打過去,讓他們查下我的東西到哪了,單號一報給他,給的回答盡然和南昌的不一樣!說是我的那件貨今天到上饒了,才幾分鐘的時間啊,你誰開飛機還是開宇宙飛船啊,就到上饒了。這下真的想死的心都有了,你們這快遞是干什么的啊,我都擔心我的東西還在不在,如能到的話還是不是完好的!
還有就是宅急送的400-6789-000的電話也是有點小把戲!你打過去他會提示按1,2,3,4的,如果你按了一個,那邊就會讓你一直等,等來的就是話務員全忙,請稍后。稍后一兩次還是一樣,最后他也不問你就自己直接掛斷了。你要查詢和投訴根本就沒用。連電話都打不進去。自己氣不過就繼續(xù)打,打了幾次都一樣,后來剛好有次打通后,自己手上剛好有點別的事,就沒按提示的數(shù)字,結(jié)果他自己就通了。以后就一直用這方法就一直可以打進去的,在用原來那按鍵的還是一樣打不進去!真不知道這是個什么樣的電話????
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