2011年10月31日晚 去蘇州是工業(yè)園區(qū)婁葑鎮(zhèn)環(huán)府路信息大廈首層 風(fēng)波莊酒家 吃飯 ，就到一多半 準(zhǔn)備加菜時(shí)候 發(fā)現(xiàn)新上的菜里有蟑螂好多只， 仔細(xì)看看 結(jié)果盤子里都是蟑螂屎。事發(fā)后 店主概不露面，只派了店員來(lái)打發(fā)我們，讓我們等了接近2個(gè)多小時(shí)，對(duì)老板的這總態(tài)度 本人十分氣憤。 我要維護(hù)我自己的合法權(quán)益。可是 找了相關(guān)部門 不是要預(yù)約 就是沒(méi)人接聽(tīng)電話，要不就像T皮球一樣的 踢來(lái)踢去，我想知道 現(xiàn)在維權(quán)就這么難嗎？我們的合法權(quán)益到底誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，希望相關(guān)部門可以給我一個(gè)合理的說(shuō)法，謝謝