投訴主題:優(yōu)速快遞
投訴日期:2012-03-14 投訴地區(qū):上海市 投訴人:王先生
12月20號發(fā)了一單668000230023 到大連的鞋子,由原上海市黃埔四部負(fù)責(zé)人沈飛收件(現(xiàn)到龍邦物流上海黃浦五部負(fù)責(zé)),運費當(dāng)時就給了,后幾天網(wǎng)上就一條記錄發(fā)到昆山,再無消息,客戶那邊一直催著,網(wǎng)上一直沒有記錄,打負(fù)責(zé)人電話不接,后面直接關(guān)機(jī),12月22號打公司總部電話咨詢,客服說這個網(wǎng)點19號就撤銷了,但22號上午優(yōu)速網(wǎng)上還查到有黃埔四部電話和聯(lián)系人,后經(jīng)過多方打電話知道這個貨已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)到盧灣二部,等發(fā)到大連,已經(jīng)延誤了時間,客戶拒收,但快遞公司一直不把貨退回來,大連公司要求我還要重新打錢給他們,才肯退貨,上海優(yōu)速公司處理了一個多月,最后也是無法解決,(貨款總價值三千多的)我希望能早點拿回我的貨,
投訴目標(biāo):優(yōu)速快遞
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