2012年3月18日本人與上午10點(diǎn)在北京體育大學(xué)交于順風(fēng)速運(yùn)業(yè)務(wù)員一個(gè)索尼愛(ài)立信LT18的全新手機(jī)，要求由順風(fēng)快遞郵寄往上海市徐家匯肇嘉浜路1111號(hào)1b21李昌偉收，并在當(dāng)時(shí)明確填寫(xiě)了收件人李昌偉的手機(jī)號(hào)碼。然后順豐速運(yùn)派件員對(duì)我的郵寄物品進(jìn)行了檢查，并問(wèn)詢(xún)我需不需要加保，本人接受了派件員的建議，對(duì)郵寄物品進(jìn)行了加保（由于順豐快遞的保價(jià)費(fèi)率為千分之五，本人郵寄物品價(jià)格為3300，所以保價(jià)費(fèi)用為17元）。隨后本人支付了39元于順豐快遞派件員，其中包括22元的運(yùn)費(fèi)和17元的保價(jià)費(fèi)。之后我再次強(qiáng)調(diào)讓派件員將我的手機(jī)包裹好，但是派件員說(shuō)：‘由于這里沒(méi)有什么東西可以對(duì)其進(jìn)行包裹，回到公司后會(huì)對(duì)其進(jìn)行妥善處理的，你放心好了，壞了掉了我們公司都會(huì)賠償?shù)��！��?tīng)到派送員這樣說(shuō)，我也就放心的將物品交由順風(fēng)快遞了。郵寄物品于3月19日13點(diǎn)30分到達(dá)收件地址上海市肇嘉浜路1111號(hào)1b21，順風(fēng)速運(yùn)到達(dá)收件地址后并沒(méi)有打電話(huà)給我的收件人李昌偉，而是找到了收件人的同事將郵寄物品簽收了。整個(gè)簽收過(guò)程中，送件員并沒(méi)有讓收件人的同事當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨。收件人李昌偉也并沒(méi)有委托他的同事進(jìn)行簽收，并且在簽收前派件員并沒(méi)有給收件員電話(huà)以確定收件員同意讓其同事進(jìn)行代簽收。本人于下午13點(diǎn)50分進(jìn)行了網(wǎng)上順風(fēng)快遞單號(hào)查詢(xún)，看到物件已簽收后，馬上打電話(huà)給收件人進(jìn)行核實(shí)。但此時(shí)收件人李昌偉還完全不知道本人郵寄給他的物品已經(jīng)被簽收了。萬(wàn)番詢(xún)問(wèn)后才得知原來(lái)本人郵寄給李昌偉的物品被他的同事給所謂的代簽收了。此時(shí)，李昌偉從其同事手中拿到了本人郵寄給他的包裹（此時(shí)包裹外包裝完整，尚為被拆開(kāi)）。在收件人親手拆開(kāi)包裹和內(nèi)包裝后，收件人李昌偉對(duì)本人郵寄給他的物品，即索尼愛(ài)立信LT18手機(jī)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，屏幕一直處于黑屏狀態(tài)，并且也充不上電和無(wú)法連接電腦。綜上情況，本人對(duì)順風(fēng)快遞的投訴內(nèi)容為： 1、順風(fēng)速運(yùn)在沒(méi)有得到收件人和寄件人同意的情況下，將快件交由其他非授權(quán)人代簽； 2、派送時(shí)沒(méi)有提醒非授權(quán)代簽人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨； 2、順風(fēng)速遞派件員在沒(méi)有通過(guò)任何形式電話(huà)或證件確認(rèn)的收件人的情況下實(shí)行了物件簽收； 本人訴求：要求順風(fēng)速遞對(duì)以上過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格審核，盡快處理該事件，并對(duì)本人造成的損失進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償。