漢米爾頓手表也算世界品牌，但其企業(yè)對(duì)下屬門面店的店員素質(zhì)把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)太低！毫不客氣的說，沈陽歐亞聯(lián)營(yíng)百貨漢密爾頓專柜的男柜員素質(zhì)極差，他的行為根本就沒想把產(chǎn)品賣出去，只想趕緊把顧客氣走弄走。不夸張的說，如果說他是別家表店派來搞破壞的我倒愿意相信了，把漢密爾頓的名聲搞臭就是他的終極使命。 今天上午（2012年3月19日）我到沈陽聯(lián)營(yíng)公司漢密爾頓專柜想購買之前已經(jīng)看好了的一款男表，但我提出想看看這款表時(shí)，男柜員不但不推薦，還瞪著眼睛看你，那意思是，反正你也不能買，還折騰我干啥。然后滿臉不高興的找鑰匙開柜臺(tái)，之后像扔一袋味精似的把他們家的表扔在柜臺(tái)上，直至此時(shí)他是一句話都沒說。之后我與這位男柜員的對(duì)話如下： 我：請(qǐng)問下這款男表是不是還有一款是復(fù)古淺黃色表盤的？ 男柜員：沒有。 我：可是我周六在商業(yè)城看見過的。 男柜員：我告你了我這沒有。你要的話訂貨也行，三四天到。 我：我想今天就買，能不能在別的店幫我調(diào)一塊。 男柜員已經(jīng)明顯不耐煩：我說的就是在別店調(diào)！明白沒？三四天到。 我：可是商業(yè)城就有啊，不用三四天吧。 男柜員：那你就上商業(yè)城去，咱們這跟那是兩碼事。 我：這表現(xiàn)在有折扣嗎？ 男柜員已經(jīng)快爆發(fā)了，抬手沖我瞪眼一指他身后的標(biāo)簽：寫著85折呢嗎，看見沒！ 試問，到了這里，我除了轉(zhuǎn)身走掉以外還有其他選擇嗎？ 你家表質(zhì)量再好，用得著在柜臺(tái)上扔給顧客嗎？你不尊重客人就算了，他這么做起碼連他們自己的企業(yè)文化都不尊重，又讓誰相信你們的產(chǎn)品是好的？銷售人員最忌諱的就是狗眼看人低，如果他們要是能看出誰有錢誰沒錢，那他們就直接去世界五百強(qiáng)企業(yè)做人事部經(jīng)歷了，還能在這當(dāng)售貨員？暫且不說這位男柜員今天心情如何，難道漢密爾頓對(duì)銷售終端人員的選擇就是這種層次的？畢竟他們直接代表你們企業(yè)的形象，你們漢密爾頓沉淀了上百年的歷史又能怎樣？到了與顧客接觸時(shí)所有企業(yè)精髓完全灰飛煙滅，這不是說給柜員發(fā)配了統(tǒng)一的西裝就說明你們有形象了，評(píng)價(jià)自在人心。 我不需要商家道歉，也不是為任何目的，只是想告訴沈陽漢密爾頓經(jīng)銷處他們旗下銷售人員的真實(shí)狀況，我投訴的是沈陽聯(lián)營(yíng)公司3月19日早班的男柜員，并不是針對(duì)漢密爾頓，完全是針對(duì)這個(gè)柜員的行為。我只是建議商家在銷售人員的選擇上能更加慎重，失去一個(gè)客戶是不算什么，但你們?nèi)绻灰钥蛻魹楦�，不把客戶�?dāng)回事，那最后最不讓人當(dāng)回事的只能是你們自己。
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