投訴主題:強(qiáng)烈投訴深圳中通快遞丟貨騙款
投訴日期:2012-04-07 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:王先生
本店在淘寶商城上銷售了一臺(tái)27寸顯示器,價(jià)值2050元,中通快遞單號(hào)761703804644。從3月16號(hào)發(fā)貨,到確認(rèn)丟失,到今天4月7號(hào),中通快遞各層經(jīng)手人一再推諉,欺騙,到拒接電話,態(tài)度極其不負(fù)責(zé)任,總是說后天聯(lián)系,說了七八遍,甚至深圳負(fù)責(zé)人13714065040直接跟我們說拿到賠付還要兩個(gè)月。之前收件員說只要單據(jù)齊全,是可以拿到全額賠付的,后來5個(gè)各級(jí)經(jīng)手人,給了5種不同的賠付方案,最低的500元,最高1100元。再經(jīng)歷每天無數(shù)電話,無數(shù)拒接后,中通021-69787500的話務(wù)員工號(hào)1566給了最后結(jié)果,1100元,要就馬上給,不要算了,愛哪投訴哪投訴,這種結(jié)果極其令人氣憤!不是我們的失誤,為什么要我們承擔(dān)最大的損失,難道行業(yè)內(nèi),中通快遞內(nèi)沒有合理的賠付標(biāo)準(zhǔn)?這么大的木箱件,誰都清楚不止這個(gè)價(jià)錢,如果中通內(nèi)部人員偷盜,也是客戶要承擔(dān)這個(gè)損失嗎?請(qǐng)相關(guān)部門給予合理的處理方案,平息我們公司強(qiáng)烈的憤怒!~
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