投訴主題:真情在線網(wǎng)站存在欺詐行為
投訴日期:2012-04-07 投訴地區(qū):北京市 投訴人:張先生
您好,我是在2012年3月份在網(wǎng)上了解到真情在線網(wǎng)站,并經(jīng)其網(wǎng)站所謂婚戀顧問(wèn) 洪蕾 介紹繳納6000元成為其會(huì)員的
,但在合作過(guò)程中,明顯感到受到了欺騙,現(xiàn)投訴如下:
1. 真情在線網(wǎng)站(www.lol99.com)上公示的會(huì)員信息存在虛假信息,如利用網(wǎng)絡(luò)上流傳的美女圖片注冊(cè)會(huì)員,此行為
得到其內(nèi)部員工承認(rèn),稱(chēng)其為公司宣傳策略。此行為對(duì)消費(fèi)者有嚴(yán)重誤導(dǎo)。
舉例:http://www.lol99.com/member/view.php?uid=340185
http://www.lol99.com/member/view.php?uid=331458
2. 繳納會(huì)員費(fèi)之前承諾可以幫助聯(lián)系網(wǎng)站上會(huì)員,待繳納會(huì)費(fèi)后卻無(wú)法兌現(xiàn),解釋為網(wǎng)站上會(huì)員僅僅是一種宣傳。
3. 繳納會(huì)費(fèi)前后服務(wù)態(tài)度迥異:交錢(qián)之前態(tài)度熱情,承諾只要繳納6000元便可享受一年服務(wù),介紹人數(shù)無(wú)限制。
待交錢(qián)之后,服務(wù)態(tài)度冷淡懈怠,并拿合同說(shuō)只能服務(wù)半年,人數(shù)也有限制。(簽合同時(shí),說(shuō)合同只是形式,會(huì)按
承諾盡力介紹)
4. 服務(wù)無(wú)絲毫專(zhuān)業(yè)性,對(duì)客戶(hù)提出的要求無(wú)視,感覺(jué)上完全是湊人數(shù)。
5. 服務(wù)態(tài)度惡劣,服務(wù)人員完全是教育客戶(hù)的語(yǔ)氣。打公司客服電話,竟然是服務(wù)我的所謂婚戀顧問(wèn)接電話???后
接連打客服電話,幾次三番推脫,才意識(shí)到該公司根本沒(méi)有獨(dú)立的客服部門(mén)。!
鑒于該網(wǎng)站如此糟糕的服務(wù)和虛假行為,我投訴該網(wǎng)站,并要求退回6000元費(fèi)用。!
希望得到貴機(jī)構(gòu)的幫助并予以曝光,深深感謝!!!
此致
敬禮
投訴目標(biāo):真情在線網(wǎng)站(www.lol99.com)
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