投訴主題:古攝影上;榧啍z影總店服務(wù)質(zhì)量差未收到訂單照片
投訴日期:2012-04-12 投訴地區(qū):上海市 投訴人:趙女士
年初在古攝影拍攝的一套當(dāng)時標(biāo)價1980的攝影套系,說好價格是是1880.
接著順利拍完了照片之后,設(shè)計(jì)人員先是搞錯了我的套系告訴我沒法拿全部底片,接著通過交涉拿到了底片選片讓他們修,卻沒有人來聯(lián)系我。后來等了一個月打電話過去被告知因?yàn)槭韬鐾浾以O(shè)計(jì)師給我安排修選好的照片。后來安排了一位設(shè)計(jì)師,說是一個月后可以拿到相冊,當(dāng)時差不多以為3月可以拿到,結(jié)果到了4月都沒有音訊,打電話過去詢問,那邊又是一通道歉,表示照片因?yàn)榘才诺脑O(shè)計(jì)師調(diào)走了并沒有開始著手修。我沒有其他要求,只要求全額退款,上網(wǎng)一搜全是負(fù)面信息投訴,我也不想再相信客服說的找總監(jiān)馬上給我修片的承諾,以后再也不會光顧。
投訴目標(biāo):要求退款
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