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投訴主題:投訴上海中通速遞

首先聲明,不是投訴淘寶賣家,是投訴“上海中通速遞” 貨物于2012年9月24日由淘寶賣家(knc科技有限公司)在上海始發(fā)至黑龍江省雙鴨山市(運(yùn)單號碼:762055836698),現(xiàn)已10月3日仍末收到貨物。本人曾于9月30日在中通速遞查看快件跟蹤信息,但在中通速遞查詢網(wǎng)上只看到24日至25日物流信息,注明已從上海發(fā)往哈爾濱市,但沒有26日至30日4天的物流信息。本人于9月30日在中通速遞官網(wǎng)上留言,要求中通速遞公司幫忙協(xié)調(diào)快件事宜,事后中通速率回復(fù)“處理結(jié)果: 尊敬的客戶您好: 此件我司已經(jīng)通知相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點核實處理,稍后會給您回復(fù),請您耐心等候,感謝您的支持與理解!(如有問題可聯(lián)系我司客服熱線021-39777777) 處理網(wǎng)點:上海 處理部門:客戶投訴部 處理人:王振 處理時間:2012-9-30 9:53:01” 隨后網(wǎng)上物流信息更新到10月1日,注明貨物已至哈市并已發(fā)往雙鴨山市。 但今天已10月3日,本人仍末收到貨物。本人要求賠償物品全價:170元。
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