首先聲明，不是投訴淘寶賣家，是投訴“上海中通速遞” 貨物于2012年9月24日由淘寶賣家（knc科技有限公司）在上海始發(fā)至黑龍江省雙鴨山市（運(yùn)單號碼：762055836698），現(xiàn)已10月3日仍末收到貨物。本人曾于9月30日在中通速遞查看快件跟蹤信息，但在中通速遞查詢網(wǎng)上只看到24日至25日物流信息，注明已從上海發(fā)往哈爾濱市，但沒有26日至30日4天的物流信息。本人于9月30日在中通速遞官網(wǎng)上留言，要求中通速遞公司幫忙協(xié)調(diào)快件事宜，事后中通速率回復(fù)“處理結(jié)果： 尊敬的客戶您好： 此件我司已經(jīng)通知相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點核實處理，稍后會給您回復(fù)，請您耐心等候，感謝您的支持與理解！（如有問題可聯(lián)系我司客服熱線021-39777777） 處理網(wǎng)點：上海 處理部門：客戶投訴部 處理人：王振 處理時間：2012-9-30 9:53:01” 隨后網(wǎng)上物流信息更新到10月1日，注明貨物已至哈市并已發(fā)往雙鴨山市。 但今天已10月3日，本人仍末收到貨物。本人要求賠償物品全價：170元。