我2010年在太和電信局辦理的寬帶開(kāi)戶(hù)（4M，每月744小時(shí)），那時(shí)候是98一個(gè)月，但是他們沒(méi)說(shuō)里面含的有手機(jī)話(huà)費(fèi)。去年我不在家，我老婆辦理的有一個(gè)送手機(jī)的套餐，他們的客服說(shuō)把我家的寬帶費(fèi)降低了，變成了89每月（附近的用戶(hù)都是每個(gè)月89），由于我老婆沒(méi)弄清楚事實(shí)的真相，就辦理了。直到這個(gè)月月初我才知道，原來(lái)寬帶費(fèi)只有40塊錢(qián)，而剩下的40多塊錢(qián)卻是手機(jī)月租。但是我老婆那時(shí)候不知道怎么簽了協(xié)議，兩年的，木有辦法只能用著。我記得之前我辦理的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)里面含的有手機(jī)月租，平時(shí)我只用一個(gè)寬帶，手機(jī)又不用，但是手機(jī)月租卻比寬帶費(fèi)還有貴，解除合約還要賠償違約金�，F(xiàn)在我想想，這不是霸王條約嗎，只用一個(gè)寬帶，還要收取手機(jī)月租，后來(lái)我詢(xún)問(wèn)他們客服，他們卻說(shuō)不用手機(jī)連寬帶也不能用，他們說(shuō) 寬帶費(fèi)每月是40塊錢(qián)，但是手機(jī)月租不能和寬帶分開(kāi)，難道這不是捆綁式嗎，難道我們用戶(hù)沒(méi)有選擇的余地嗎？還有，平時(shí)沒(méi)事就斷網(wǎng)，怎么不賠償我們用戶(hù)？這該怎么賠，為什么沒(méi)有具體說(shuō)明呢，客服回答我說(shuō)一天最多賠2塊錢(qián)，難道耽誤我們用的只有兩塊錢(qián)嗎？投訴無(wú)門(mén)啊！