國航在自己班機延誤的情況下，擅自改變旅客的飛行路線，在轉(zhuǎn)機的時候卻出現(xiàn)了國航并沒有給旅客訂到票的情況，旅客不得不自己買一張新的機票，國航答應(yīng)賠付，事后卻遲遲不予賠付，終于同意賠付，卻賠付的是自己內(nèi)部的代金券，我花了616美元買機票，還損失了不少酒店錢，國航卻只是拿個代金券了事？還有更重要的一點，國航不僅不認(rèn)為自己錯了，態(tài)度還非常強硬，就是要消費者認(rèn)栽，這是我絕對不能接受的。

投訴處理結(jié)果請點擊：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。