簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō): 我提前一個(gè)半月在12580買(mǎi)三張370元的機(jī)票,我們當(dāng)天到飛機(jī)場(chǎng)得知起飛時(shí)間一個(gè)月前已經(jīng)改了,但12580沒(méi)通知我們,當(dāng)天事急我們重新買(mǎi)了三張880元第二天的機(jī)票,相當(dāng)于和原來(lái)比多出了2640元 但后來(lái)12580之最終只同意退之前的特價(jià)票,1110元,加上另外的1020元。我們多出了510元。還有三個(gè)人在漣水一夜的酒店住宿費(fèi)。 下面是詳情: 在一月22號(hào)定的三張3月7號(hào)從淮安漣水到北京的飛機(jī)特價(jià)票,每張370元。12580告知3月7號(hào)晚上九點(diǎn)多起飛。 我們做的東航飛機(jī)起飛時(shí)間在1月28號(hào)就改成早上7點(diǎn)50起飛了 但12580沒(méi)有通知我。 直到3月7號(hào)晚上8點(diǎn)到漣水飛機(jī)場(chǎng),得知飛機(jī)一個(gè)月前就改為早上起飛。 和12580交涉,12580先推諉說(shuō)是東航?jīng)]有通知他們,讓我和東航聯(lián)系, 我和東航聯(lián)系,投訴電話(huà)先后三次等了有半小時(shí)都沒(méi)人接。 又和12580聯(lián)系 , 我說(shuō)只要讓我明天早上能走,那個(gè)責(zé)任就不追究了, 但是12580給我回復(fù)說(shuō)我們只能重新買(mǎi)三張票,費(fèi)用問(wèn)題要等第二天早上9點(diǎn)東航負(fù)責(zé)票務(wù)問(wèn)題的人上班,再給我回復(fù)。我們第二天要開(kāi)會(huì),就先買(mǎi)了3張,每張880元,一共2660元。 后來(lái)我和12580聯(lián)系這個(gè)票的問(wèn)題,12580先只答應(yīng)退我三張?zhí)貎r(jià)票的錢(qián),相當(dāng)于我每人880元做的飛機(jī) ,三人比特價(jià)票多花了1530元。后來(lái)又和12580交涉,最終答應(yīng)再退1020給我們,還有510元不肯退。還狡辯我也有責(zé)任。
投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。