關(guān)于投訴東方愛(ài)嬰早教機(jī)構(gòu)的情況說(shuō)明 經(jīng)小區(qū)一家長(zhǎng)介紹：東方愛(ài)嬰早教是全國(guó)連鎖大品牌，有自己的音樂(lè)等，于是2011年12月3日，我們?cè)跂|方愛(ài)嬰景田店上了一節(jié)試聽課，上完課就現(xiàn)場(chǎng)交了500元的學(xué)費(fèi)定金。2011年12月底，東方愛(ài)嬰景田店搬遷至東海城市廣場(chǎng)，我們?cè)?012年1月1日轉(zhuǎn)到東海店繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)劉老師拿課時(shí)表給我們看，說(shuō)8880元一共有72課時(shí)加送30課時(shí)，這樣算下來(lái)一共是8880元102課時(shí)，于是在2012年1月1日刷銀行卡補(bǔ)交了8380元，共計(jì)8880元學(xué)費(fèi)。 2012年10月，東方愛(ài)嬰老師打來(lái)電話，說(shuō)因與東海商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)合同糾紛需停課一周，兩周后老師又打來(lái)電話，說(shuō)還要停課，具體上課時(shí)間要聽通知。這時(shí)我們還有52課時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)。我們出于對(duì)東方愛(ài)嬰品牌的信任，也就相信了老師的說(shuō)法，安心等待通知再繼續(xù)上課。 直到網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體報(bào)道了東方愛(ài)嬰東海店停課關(guān)門事件后，我們才如夢(mèng)初醒，原來(lái)我們一直相信的東方愛(ài)嬰東海店已經(jīng)關(guān)門了。一直在等通知的我們?cè)?012年11月22號(hào)才知道大家建了一個(gè)東方愛(ài)嬰維權(quán)群，看群里的消息，也是說(shuō)等通知、代表和記者在跟進(jìn)等等，當(dāng)時(shí)還給18603012457的電話發(fā)了短信登記小孩和家長(zhǎng)名字，我想我資料都全啊，不用怕，于是又等通知。當(dāng)2013年1月初在朋友處得知課時(shí)核對(duì)已經(jīng)截止時(shí)，我很吃驚，都沒(méi)聽說(shuō)啊。抱著了解事情進(jìn)展的想法，至電時(shí)磊，她說(shuō)等第一批款退了再來(lái)安排我們的，說(shuō)我們可以問(wèn)問(wèn)北京總部。至電北京總部，北京方面又說(shuō)讓我們找時(shí)磊，后面時(shí)磊的電話一直打不通。 事情至此，我們對(duì)等待退賠學(xué)費(fèi)已不抱希望，只能向貴單位投訴解決。我們要求：深圳市東方愛(ài)嬰咨詢有限公司及其總公司北京東方愛(ài)嬰咨詢有限公司能夠按照剩余課時(shí)退賠學(xué)費(fèi)。希望貴單位能夠認(rèn)真核查整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)，為我們消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

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