投訴主題:淘寶網(wǎng)賣家出售與寶貝描述不符物品
投訴日期:2013-03-28 投訴地區(qū):北京市 投訴人:李女士
在淘寶網(wǎng)買了4個青金石戒面,訂單號是:232970710595210。收到后發(fā)現(xiàn)與賣家發(fā)布的圖片和描述不符,申請退款,賣家同意,并也承認(rèn)貨不是自己發(fā)的,不知道為什么會有這種問題,是賣家父母發(fā)的貨,可能在老人眼里這些石頭是一個顏色。后因為退貨運費問題與賣家無法協(xié)商一致。根據(jù)淘寶規(guī)定,收到貨物與寶貝描述不符的,賣家承擔(dān)運費,隨后進(jìn)行投訴,淘寶居然找各種理由駁回我的訴求,導(dǎo)致我多次長途致電淘寶網(wǎng)!! 現(xiàn)在要求淘寶網(wǎng)支持賣家退回退貨運費并賠償由于淘寶網(wǎng)多次不作為導(dǎo)致的長途話費。。∏嘟鹗煌谄渌鼘毷,價值的判定就在于顏色,淺藍(lán)色青金和深藍(lán)色青金完全不是一個價值!!
投訴目標(biāo):淘寶網(wǎng)
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