投訴主題:濟(jì)南昊坤機(jī)械科技出售的貨梯無售后服務(wù) 造成損失。
投訴日期:2013-03-15 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:趙女士
我們在2011年4月28日與濟(jì)南昊坤機(jī)械科技有限公司簽訂買賣合同,約定在二十天內(nèi)運(yùn)至我方安裝地點(diǎn)。
最終以各種理由多拖了一周多的時(shí)間才到貨。由于遲到貨,我們建筑物所在工地的工期向后推遲了盡十天,其中造成的民工閑置但又不能放走,產(chǎn)生的費(fèi)用20000多元。后來發(fā)現(xiàn),隨機(jī)必備的也在合同約定內(nèi)的說明書、保修書、油缸密封圈一套也沒有帶過來。由于我們不是太懂,當(dāng)時(shí)并沒有及時(shí)索要,對方來安裝的技術(shù)人員也說會(huì)后期寄過來。但一直沒有。
后面在使用中,陸續(xù)出現(xiàn)了貨梯停不到位、到樓層時(shí)不停、還有自然下沉等情況,這些情況都使工作遇到了很大麻煩,既耽誤了工作效率又產(chǎn)生了極大的安全隱患。我們要求廠里派技術(shù)人員來修理,但廠里面一直不理此事。還要求把剩余貨付清再說。由于約定設(shè)備安裝調(diào)試好,使用之日起十五要付到95%,余款在一年內(nèi)無質(zhì)量問題付清。我們要求在技術(shù)人員上門把設(shè)備修好后,可以把余款直接帶回去。但對方還是不同意。一直交涉到現(xiàn)在,還是無人處理。貨梯也在上下工作時(shí),必須派一個(gè)專人,不停的按,怕自然下沉造成人員傷害。
我們想一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去就不管后面的質(zhì)量問題了,那他的產(chǎn)品以后還誰敢買呢?也太不負(fù)責(zé)任了。 如果真的出現(xiàn)了人員傷亡,這個(gè)責(zé)任誰來負(fù)呢?
要求廠家必須派人把設(shè)備的問題解決,并且要協(xié)助維護(hù),我們可以接受合理的維修成本費(fèi)(這是合同里約定的。)
因?yàn)槲覀兪峭庑腥,所以設(shè)備的達(dá)標(biāo)情況我們都不懂,另請其他懂一些的人來看過,說里面的好多配件應(yīng)該都是他們廠自行加工生產(chǎn)的非國標(biāo)產(chǎn)品,在市場上還很難買到,所以他才很牛不肯來維修。
懇請315投訴網(wǎng)來幫助我解決這個(gè)安全隱患問題,使我們在安全和有保障的環(huán)境中工作。 非常感謝! 廠家有個(gè)張紅強(qiáng)經(jīng)理13335109876、053161389306。是我們以前一直聯(lián)系的,在去年的下半年他就不再接我們的電話了。打坐機(jī)時(shí),接電話的人永遠(yuǎn)說張經(jīng)理出差了。
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